Iniziative e casi
significativi.
Una selezione dei progetti retail più rilevanti della mia carriera. Aperture, ristrutturazioni, trasformazioni organizzative e innovazioni operative che hanno cambiato qualcosa nella rete che gestivo.
Riorganizzazione strutturale del ruolo Area Manager
Ridefinizione completa del ruolo manageriale di area: governance, responsabilità sui risultati, qualità decisionale. Costruzione di una cultura organizzativa orientata a performance, accountability ed execution, con allineamento profondo tra HQ e field. Sviluppo della pipeline dei talenti con quattro progressioni interne da Store Manager ad Area Manager nell'ultimo anno. Creazione di manuali operativi per Area Manager e Store Manager.
Modello di produttività oraria + riduzione costo del lavoro
Implementazione di un modello di produttività oraria su tutta la rete italiana e contestuale riduzione del costo del lavoro. Standardizzazione dei processi di vendita, visual merchandising e store operations. Progettazione del sistema manageriale di store visit con action plan e follow-up misurabile.
Order in Store — primo step di omnicanalità
Project management del primo step di omnicanalità per la rete italiana: servizio Order in Store, dal pilot al roll-out su scala. Definizione processi field-HQ, training della rete, KPI di adozione e monitoraggio post-go-live.
Sistema di mapping rese €/m²
Creazione di un sistema di valutazione dell'efficacia degli store basato su rese al metro quadro. Strumento adottato a supporto delle decisioni di investimento, format e razionalizzazione della rete. Reportistica stock strutturata: analisi best seller, slow mover, no mover per ottimizzare la rotazione prodotto.
5 grandi opening e ristrutturazioni store Nike
Gestione progettuale end-to-end di cinque aperture e ristrutturazioni significative: Serravalle, Noventa, La Reggia, Castelguelfo, Edimburgo. People management di team opening fino a 60 persone, organizzazione logistica, flow prodotto, deleghe, workforce management. Problem solving su ritardi, IT issues, health & safety. Store consegnato 3 giorni prima del previsto in pieno lockdown.
Temporary Store Nike — progetto end-to-end
Progettazione integrale di un temporary store Nike: dagli arredi al team di lancio, fino a piano vendite e logistica. Definizione del concept commerciale, selezione e formazione del team, gestione operativa per tutta la durata del temporary.
Sistema di etichettatura innovativo
Creazione di un sistema di etichettatura prodotto poi adottato negli store Nike per ottimizzare prezzatura, ricondizionamento e gestione stock. Saving significativo sui tempi operativi a parità di accuratezza.
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